Контакты
| Офис | Москва, ул. Люсиновская, д. 34, офис 415 вход со двора, 4 этаж |
|---|---|
| Общие вопросы | info@norvekt.ru |
| Техническая поддержка | support@norvekt.ru |
| Режим работы | Понедельник — пятница, 9:30–18:30 Клиенты на расширенном тарифе — круглосуточно |
Как обратиться в поддержку
Заявки принимаются письмом на support@norvekt.ru. В письме желательно указать организацию, рабочее место и что именно произошло — это ускоряет реакцию. Каждое обращение получает номер, по нему можно уточнять статус.
Клиенты на сопровождении знают прямой контакт закреплённого инженера и в срочных случаях пишут ему напрямую.
Телефон
Прямой номер офиса мы не публикуем: слишком много звонков с предложениями услуг. Действующим клиентам номера выдаются при заключении договора, остальным ответим на письмо в течение рабочего дня.